Partenaire — Agence Splio
Votre agence CRM partenaire Splio
Setup, scénarios omnicanaux, néo-fidélisation, Mobile Wallet et IA prédictive Tinyclues : nous exploitons chaque brique de Splio pour transformer votre base clients en CA récurrent, en ligne comme en magasin.
Call de 30 min avec un expert CRM ✔︎
Notre approche
Faites de Splio une machine à réachat
Splio est une plateforme complète : encore faut-il l'utiliser au-delà de la newsletter hebdo. Nous branchons la donnée, montons les scénarios, activons la fidélité et le Wallet, et laissons l'IA prédictive cibler à notre place quand elle fait mieux.
01
Migration & setup
Depuis Klaviyo, Brevo, Salesforce ou un outil maison : reprise de la base, des consentements et des scénarios, sans coupure d'envoi.
02
Scénarios relationnels
Bienvenue, panier abandonné, post-achat, anniversaire, réactivation : une architecture claire, branchée sur vos événements réels.
03
Segmentation & RFM
Segments comportementaux, scores RFM, audiences prédictives Tinyclues : on cible ce qui a de la valeur, et on envoie moins pour gagner plus.
04
Templates & design system
Une bibliothèque de blocs à votre charte pour produire une campagne en heures, pas en jours.
05
Fidélité & Mobile Wallet
Fidélité transactionnelle et relationnelle, cartes en Apple, Google et Samsung Wallet, push géolocalisés : le lien retail et online sur un même profil client.
06
Reporting & attribution
Performance par scénario et par campagne, cohortes, CA attribué : vous savez ce que Splio rapporte.
Dans le détail
Nos fonctionnalités préférées sur Splio
Quatre briques que nous activons en priorité sur un compte : elles font l'essentiel du CA généré.
Marketing Automation
Néo-fidélisation
IA prédictive
+30marques accompagnées
20 M€de CA CRM sous gestion
35 %de CA CRM attribué en moyenne
10 ansd’expérience métier
+2 000campagnes envoyées chaque année
6expertises CRM
Nos expertises
Votre stratégie CRM, sur-mesure.
Un compte bien paramétré ne suffit pas : il faut une roadmap, des scénarios et un canal mobile. Nous couvrons toute la chaîne, avec une seule équipe et un seul objectif : le CA incrémental.
Réservez votre call CRM
Call de 30 min avec un expert CRM ✔︎
01
Stratégie CRM
Audit, roadmap et priorisation : un plan clair, chiffré, aligné sur vos objectifs de CA.
02
WhatsApp, SMS & RCS
Le canal le plus rentable de votre CRM, avec plus de 90% d'open rate.
03
Marketing Automation
Welcome, panier abandonné, post-achat, sunset : des flows qui tournent seuls.
04
Newsletters & emailing
Direction artistique, calendrier segmenté et A/B tests continus à chaque envoi.
05
Audit CRM
Un état des lieux chiffré de votre setup, de vos flows et de vos segments.
06
Programme de fidélité
Points, statuts, récompenses : un programme qui fait revenir vos clients plus souvent.
Témoignages clients
Sarah Ligot
Fondatrice — Mon Petit Poids
Nos clients, enfin compris
« Disponible, à l'écoute, force de proposition, merci Flows de faire en sorte que l'on connaisse mieux nos clients et que l'on convertisse plus encore ! »
Marine Marcelli
Responsable Brand & Communication — Epycure
Des perfs qui progressent en continu
« Flows a fait passer notre CRM dans une autre dimension. Ils analysent tout en profondeur, testent, mesurent, ajustent et nos performances progressent en continu.
C'est un accompagnement d'une qualité rare, on se sent vraiment épaulés au quotidien. »
Léa Marie
Directrice Générale — Le Slip Français
Fiabilité, qualité, efficacité
« J'apprécie la fiabilité et l'efficacité de l'équipe, les réunions KPI hebdo donnent en quelques secondes la météo de notre perf CRM.
J'apprécie aussi la qualité de nos échanges en réunion hebdo, où nous gardons le commerce au cœur de notre stratégie en ne se mettant aucune limite ! »
Mathieu Even
Fondateur — French Bandit
Force de proposition, vitesse d'exécution
« Flows nous accompagne depuis bientôt un an sur le CRM et la fidélité. Trois choses les distinguent : ils vont vite (les sujets avancent en jours, pas en semaines), ils comprennent le commerce, pas seulement les outils, et ils arrivent avec des propositions avant qu'on ait le temps de les demander. Une agence qui vous enlève du travail au lieu de vous en créer. »
Cornélia Leroy
Directrice e-commerce — KI ET LA
Des conseils justes, des résultats en hausse
« En plus d'avoir assuré le setup Klaviyo, la conception du programme de fidélité et le paramétrage de Gorgias, Flows conseille, challenge nos partis pris et nous aide à prioriser ce qui compte vraiment pour la marque.
Un accompagnement clair et disponible, avec des recommandations toujours argumentées et des résultats qui progressent chaque mois sur nos indicateurs CRM. »
Bastian Monin
Responsable acquisition — La Crème Libre
Notre compte Klaviyo, passé au scanner
« L'équipe de Flows a audité notre compte Klaviyo et a détecté de nombreuses pistes d'optimisation, je recommande ! »
Lionel Bouillon
Président — Algo Paint
Une implication qui fait la différence
« On remercie Flows pour son implication dans le projet qui nous a permis d'atteindre des objectifs dans le cadre du développement d'Algo Paint. »
Écosystème
Tout ce que nous branchons
à votre stack CRM
Service client, avis, fidélité, WhatsApp, ERP : la donnée circule entre vos outils et alimente vos segments et vos scénarios.
Questions fréquentes
Des questions ?C'est par ici
Deux à quatre semaines selon la complexité : reprise de la base et des consentements, remontage des scénarios, tests d'intégration, puis bascule progressive sans coupure d'envoi.
Oui. La plateforme est forte sur le retail et l'omnicanal, mais fonctionne très bien en pure e-commerce, notamment sur la fidélité et le Mobile Wallet.
Sur le vôtre. Vous restez propriétaire du compte, de la donnée et des templates : si la collaboration s'arrête, tout reste chez vous et continue de tourner.
Tinyclues, intégré à la plateforme, sélectionne les contacts les plus susceptibles d'acheter une catégorie donnée. Bien utilisée, elle permet d'envoyer moins tout en générant plus : c'est un des premiers tests que nous lançons, avec un groupe témoin pour mesurer l'écart.
Splio est modulaire : c'est sa force et son piège. Le barème de fidélité, l'architecture des scénarios, la pression commerciale et l'articulation wallet-email-SMS demandent des arbitrages, puis une exécution hebdomadaire. C'est exactement ce que nous prenons en charge, aux côtés de votre Customer Success Splio.
Le temps d'une transition, oui. Au-delà, deux outils qui envoient sur la même base créent de la pression et faussent la mesure : on tranche vite.
Prochaine étape
Exploitez tout le potentiel de Splio
Un compte audité, une roadmap claire, et un canal qui rapporte.
David Lécuyer
Expert CRM & Co-fondateur de Flows
Réservez
votre call CRM
+30 marques
accompagnées
accompagnées